Порядок и условия предоставления платных медицинских услуг

Настоящий документ определяет порядок и условия предоставления платных медицинских услуг в клинике «ПрофМедЦентр» (ООО «ПМЦ») в соответствии с:

  • Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» (ст. 84)
  • Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»
  • Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

1. Общие положения

1.1. Платные медицинские услуги оказываются клиникой «ПрофМедЦентр» (ООО «ПМЦ») на основании лицензии:

  • Л041-01137-77/00369301 от 04.12.2014 (бессрочная), выданной Департаментом здравоохранения города Москвы

1.2. Платные медицинские услуги предоставляются на добровольной основе, вне рамок программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

1.3. Исполнитель: Общество с ограниченной ответственностью «ПМЦ» (ООО «ПМЦ»), ИНН 7723582219, ОГРН 5067746202190, юридический адрес: 109129, г. Москва, ул. 11-я Текстильщиков, д. 9, помещ. 6/1.

2. Порядок оказания платных услуг

2.1. Для получения платных медицинских услуг пациент (или его законный представитель) обращается в клинику одним из способов:

  • Через онлайн-форму на сайте
  • По телефону
  • Через мессенджеры (WhatsApp, Viber, Telegram)
  • Лично в клинике

2.2. Запись на приём. Пациент выбирает специалиста и удобное время. Администратор подтверждает запись.

2.3. Заключение договора. Перед получением услуг заключается договор возмездного оказания медицинских услуг в письменной форме (ст. 84 323-ФЗ и п. 15 Правил № 736).

2.4. Информированное добровольное согласие. Пациент подписывает информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство и согласие на обработку персональных данных.

2.5. Оказание услуги. Услуга оказывается в соответствии с выбранным методом диагностики или лечения.

2.6. Оплата. Оплата производится до или после оказания услуги — в зависимости от вида услуги. Способы оплаты: наличные, банковская карта.

3. Информация о ценах

3.1. Актуальный прайс-лист доступен:

  • На страницах соответствующих услуг на сайте
  • По запросу у администратора клиники
  • В регистратуре клиники

3.2. Стоимость медицинских услуг определяется на основании действующего Прейскуранта цен Исполнителя. Цена договора является приблизительной и рассчитывается как сумма стоимости всех фактически оказанных Потребителю услуг по Прейскуранту, действующему на момент оказания соответствующих услуг.

3.3. Стоимость услуг выражается в рублях Российской Федерации.

3.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять Прейскурант цен (в том числе в связи с инфляционными процессами и изменением себестоимости услуг). Об изменении стоимости услуг, оказываемых по действующему договору, Исполнитель уведомляет Потребителя (Заказчика) в письменной форме не позднее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до даты вступления изменений в силу.

3.5. В случае несогласия с изменением стоимости услуг Потребитель (Заказчик) вправе расторгнуть договор в части неоказанных услуг, направив Исполнителю письменное уведомление. Услуги, фактически оказанные до даты расторжения, оплачиваются по ценам, действовавшим на момент их оказания.

3.6. Стоимость услуг, уже оплаченных Потребителем (Заказчиком) до вступления в силу изменений Прейскуранта, перерасчету не подлежит.

3.7. На отдельные категории услуг и для отдельных Потребителей Исполнителем могут предоставляться скидки. Размер скидки определяется индивидуально и фиксируется в момент заключения договора или в дополнительном соглашении к нему. Условия предоставления скидок не являются публичной офертой.

4. Права и обязанности сторон

Пациент имеет право:

  • На получение полной и достоверной информации об исполнителе, услугах, ценах
  • На выбор метода лечения
  • На отказ от получения услуг на любом этапе до их фактического оказания
  • На возмещение ущерба, причинённого по вине клиники
  • На защиту персональных данных

Пациент обязан:

  • Предоставить достоверную информацию о состоянии своего здоровья
  • Соблюдать режим лечения и рекомендации врача
  • Оплатить оказанные услуги в полном объёме

Клиника имеет право:

  • Требовать оплаты за фактически оказанные услуги
  • Отказать в оказании услуг при наличии медицинских противопоказаний
  • Требовать предоставления достоверной информации о здоровье пациента

Клиника обязана:

  • Оказать услуги в полном объёме и надлежащего качества
  • Предоставить информацию об услугах, ценах, лицензиях
  • Обеспечить конфиденциальность медицинской информации (ст. 13 323-ФЗ)
  • Соблюдать права пациента и требования 152-ФЗ

5. Порядок оплаты и возврата

5.1. Оплата производится до или после оказания услуги (по согласованию).

5.2. При отказе пациента от услуги до момента её фактического оказания предоплата возвращается в полном объёме.

5.3. При отказе пациента после начала оказания услуги оплата производится за фактически оказанный объём.

5.4. Претензии по качеству оказанных услуг рассматриваются в течение 10 рабочих дней. Обращения направлять на info@profmedcenter.ru.

6. Гарантии качества

6.1. Клиника гарантирует:

  • Соответствие оказываемых услуг требованиям действующего законодательства
  • Квалификацию медицинских работников (диплом, сертификаты, регулярное повышение квалификации)
  • Использование современных медицинских технологий и оборудования
  • Соблюдение санитарно-эпидемиологических норм

6.2. Пациент вправе требовать безвозмездного устранения недостатков услуги или соразмерного уменьшения цены при обнаружении недостатков.

7. Контролирующие органы

Жалобы и обращения принимаются:

8. Контакты

  • Адрес: 109129, г. Москва, ул. 11-я Текстильщиков, д. 9
  • Телефоны: +7 (499) 179-46-21, +7 (499) 179-46-31
  • E-mail: info@profmedcenter.ru
  • Режим работы: ежедневно 10:00–20:00

Редакция от 15.10.2026